Публичная оферта об оказании услуг по предоставлению доступа к платной подписке wow.gg

Сайт — сайт в сети Интернет, размещённый по адресу https://wow.gg, включая все его поддомены и языковые версии.

Сервис — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, информационных материалов и функциональных возможностей Сайта, включая, помимо прочего: гайды и информационные материалы по игре World of Warcraft, симуляции персонажей (Quick Sim, Top Gear, Droptimizer и другие), ИИ-ассистент, разбор боевых логов и «коуч», планировщик маршрутов, Party Finder, страницы гильдий и иные разделы, доступные на Сайте в текущий момент.

Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте, создаваемая путём авторизации через внешнего провайдера (Battle.net, Google, Яндекс ID) или иным способом, предусмотренным Сайтом.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный авторизованному Пользователю, в котором отображаются сведения об Аккаунте, Подписке, лимитах, платежах и в котором Пользователь управляет Подпиской.

Подписка — предоставляемая Исполнителем за плату на условиях абонентского договора возможность использовать расширенную функциональность Сервиса в объёме, определённом выбранным Тарифом, в течение оплаченного Периода.

Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса и лимитов их использования, а также стоимость Подписки за Период. Перечень действующих Тарифов, их состав, лимиты и стоимость размещены на странице https://wow.gg/premium (далее — «Страница тарифов»). Страница тарифов является неотъемлемой частью Оферты.

Период — срок действия Подписки, оплачиваемый единовременно: один календарный месяц («Месячная подписка») или двенадцать календарных месяцев («Годовая подписка»), исчисляемый с даты активации Подписки.

Автопродление — автоматическое продление Подписки на новый Период той же продолжительности с автоматическим списанием стоимости Подписки с сохранённого способа оплаты Пользователя.

Лимиты — установленные Тарифом количественные ограничения использования отдельных функций Сервиса (количество вопросов ИИ-ассистенту и коучу, число итераций симуляции, срок хранения истории, число объявлений и т. п.). Лимиты исчисляются за календарный месяц, если на Странице тарифов не указано иное, и не переносятся на следующий месяц.

Промокод — уникальная последовательность символов, предоставляемая Исполнителем или его партнёрами (в том числе стримерами и авторами контента), активация которой даёт Пользователю право на бесплатное использование Подписки определённого Тарифа в течение срока, указанного в условиях Промокода.

Платёжный сервис — сервис приёма платежей ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») либо иной платёжный сервис, указанный на Сайте в момент оплаты.

Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователей, размещённый по адресу https://wow.gg/privacy-policy.

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю за плату доступ к расширенной функциональности Сервиса в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного Периода, а Пользователь обязуется оплатить Подписку в порядке и на условиях Оферты.

Договор является абонентским (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации): плата за Период вносится за право требовать предоставления доступа к функциональности Сервиса в объёме Тарифа и не зависит от того, воспользовался ли Пользователь такой функциональностью фактически и в каком объёме.

Бесплатные возможности Сервиса (тариф Free) предоставляются всем Пользователям без заключения Договора, но с соблюдением правил использования Сервиса, установленных разделом 12 Оферты.

Исполнитель не является разработчиком, издателем или правообладателем игры World of Warcraft и не аффилирован с Blizzard Entertainment, Inc. Подписка не предоставляет никаких прав в отношении игры, игровых аккаунтов или игрового контента.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет.

Лицо в возрасте от 14 до 18 лет вправе акцептовать Оферту только с согласия своего законного представителя (статья 26 Гражданского кодекса Российской Федерации). Совершая акцепт, такое лицо подтверждает наличие согласия законного представителя, а законный представитель несёт ответственность за действия несовершеннолетнего.

Пользователь, оформляющий Подписку для использования в предпринимательской деятельности либо от имени юридического лица, подтверждает наличие у него необходимых полномочий. К таким Пользователям положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.

Пользователь гарантирует, что использует принадлежащий ему способ оплаты либо имеет право на его использование.

Акцепт Оферты совершается путём последовательного выполнения Пользователем следующих действий:

• авторизации на Сайте (создания Аккаунта);
• выбора Тарифа и Периода на Странице тарифов;
• указания адреса электронной почты для получения кассовых чеков и уведомлений;
• ознакомления с Офертой и проставления отметки о согласии с ней;
• нажатия кнопки «Перейти к оплате» (или аналогичной) и оплаты Подписки через Платёжный сервис.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). При активации Промокода без оплаты Договор считается заключённым с момента активации Промокода в части условий, применимых к бесплатному периоду.

Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с Офертой, Страницей тарифов и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью;
• уведомлён о том, что Подписка продлевается автоматически в порядке раздела 7, и даёт согласие на сохранение своих платёжных данных Платёжным сервисом и на периодические списания стоимости Подписки;
• уведомлён о том, что услуги начинают оказываться немедленно после оплаты и что отказ от Договора производится в порядке раздела 8.

Договор заключается в электронной форме. Исполнитель вправе направить Пользователю подтверждение заключения Договора на указанный адрес электронной почты. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте, а также действий, совершённых в Личном кабинете.

Действующие Тарифы, входящие в них функции, Лимиты и стоимость указаны на Странице тарифов. Состав Тарифа определяется на дату оплаты соответствующего Периода.

Исполнитель вправе изменять состав Тарифов, Лимиты и стоимость Подписки в порядке раздела 11. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, применяются к уже оплаченному Периоду только в случаях, когда изменение обусловлено требованиями законодательства, действиями третьих лиц (правообладателя игры, поставщиков ИИ-моделей, платёжных и хостинг-провайдеров) или необходимостью защиты Сервиса от злоупотреблений.

Исполнитель вправе без уведомления добавлять в Тарифы новые функции, увеличивать Лимиты и иным образом улучшать условия Подписки.

Лимиты рассчитываются за календарный месяц использования и обнуляются в начале каждого следующего месяца Периода. Для Годовой подписки Лимиты также являются месячными и не суммируются за год. Неиспользованный остаток Лимитов не переносится, не компенсируется и не возвращается.

Функции Сервиса, обозначенные на Сайте как «ранний доступ», «бета» или аналогично, предоставляются в тестовом режиме, могут работать нестабильно, быть изменены или отключены в любое время. Наличие таких функций не является существенным условием Договора, и их отключение не даёт права на возврат стоимости Подписки.

Функции Сервиса, зависящие от данных третьих лиц (Blizzard Entertainment, Inc., Warcraft Logs, поставщиков ИИ-моделей и др.), могут быть временно недоступны или предоставляться в ограниченном виде при изменении или недоступности таких данных, в том числе после выхода обновлений игры. Исполнитель прилагает разумные усилия для восстановления работоспособности в разумный срок.

Тариф «Guild» (или иной Тариф, предусматривающий работу с персонажами других игроков) позволяет Пользователю использовать функции Сервиса в отношении публично доступных игровых данных других персонажей (в том числе состава рейда), но не создаёт для других игроков никаких прав по Договору и не предоставляет им доступа к Аккаунту Пользователя.

Стоимость Подписки указана на Странице тарифов в рублях Российской Федерации. Указание стоимости в иных валютах носит справочный характер; списание производится в рублях по цене, указанной в момент оплаты.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Стоимость Подписки налогом на добавленную стоимость не облагается (статья 145 Налогового кодекса Российской Федерации).

Оплата производится в порядке предоплаты за Период через Платёжный сервис с использованием способов оплаты, доступных в момент оплаты (банковские карты, СБП, электронные кошельки и др.). Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя; их обработку осуществляет Платёжный сервис.

Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя (или Платёжного сервиса, действующего от его имени).

Для направления кассового чека (пункт 5 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ) Пользователь до оплаты указывает адрес электронной почты. Кассовый чек по каждому платежу, включая автоматические списания, направляется на указанный адрес. Пользователь обязан поддерживать адрес электронной почты в актуальном состоянии в Личном кабинете.

Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Пользователя при оплате (в том числе за конвертацию валюты), в стоимость Подписки не входят и Исполнителем не компенсируются.

Годовая подписка оплачивается единовременно за весь Период. Скидка за Годовую подписку, если она предоставляется, указана на Странице тарифов и учтена в её стоимости.

Оформляя Подписку, Пользователь соглашается с тем, что Подписка является автоматически продлеваемой и требует периодических платежей. По окончании каждого оплаченного Периода Подписка автоматически продлевается на новый Период той же продолжительности с автоматическим списанием стоимости Подписки, действующей на дату продления, с сохранённого способа оплаты Пользователя — до тех пор, пока Пользователь не отключит Автопродление или Договор не будет прекращён.

Не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты очередного списания Исполнитель направляет Пользователю на адрес электронной почты уведомление о предстоящем списании с указанием Тарифа, суммы и даты списания. Неполучение уведомления по причинам, не зависящим от Исполнителя (неверный адрес, фильтры спама и т. п.), не освобождает Пользователя от оплаты.

Списание производится в дату окончания текущего Периода либо не ранее чем за 24 часа до неё. Новый Период исчисляется с даты окончания предыдущего.

Если стоимость Подписки на дату продления выше стоимости, уплаченной за предыдущий Период, Исполнитель уведомляет об этом Пользователя в порядке раздела 11 до даты продления. Продолжение использования Подписки после вступления новой стоимости в силу означает согласие Пользователя с ней.

Если списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована и т. п.), Исполнитель вправе повторять попытки списания в течение 7 (семи) календарных дней. На это время доступ к функциональности Тарифа может быть сохранён или ограничен по усмотрению Исполнителя. Если оплата не поступила в указанный срок, Подписка прекращается, Аккаунт переводится на тариф Free, а Договор считается расторгнутым по истечении оплаченного Периода. Ранее сохранённые данные Пользователя не удаляются, но доступ к ним может быть ограничен Лимитами тарифа Free.

Пользователь вправе в любой момент отключить Автопродление в Личном кабинете (кнопка «Отключить автопродление») либо удалить сохранённый способ оплаты (кнопка «Удалить способ оплаты»), а также направить соответствующее требование на адрес электронной почты support@wow.gg. Исполнитель обеспечивает приём такого отказа в электронной форме и после его получения не использует ранее предоставленные Пользователем платёжные данные для списаний (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Отключение Автопродления не прекращает Подписку досрочно: доступ к функциональности Тарифа сохраняется до окончания оплаченного Периода, после чего Аккаунт переводится на тариф Free.

Пользователь вправе возобновить Автопродление до окончания оплаченного Периода в Личном кабинете; в этом случае Подписка продлевается в обычном порядке.

Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора, отключив Автопродление в порядке пункта 7.6. В этом случае Подписка действует до окончания оплаченного Периода, а Договор прекращается с даты его окончания.

Стоимость оплаченного Периода при отказе Пользователя от Договора возврату не подлежит, за исключением случаев, когда возврат предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Если Пользователь-потребитель заявляет об отказе от Договора с требованием возврата на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Подписка прекращается с даты получения такого требования, а возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, определяемой пропорционально числу дней Периода, прошедших до даты получения требования (включая день получения), и фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии Платёжного сервиса. Стоимость одного дня Периода определяется как стоимость Периода, делённая на число календарных дней в нём. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с даты получения требования, если иной срок не установлен законом.

Требование о возврате направляется с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, на адрес support@wow.gg с указанием Аккаунта, даты и суммы платежа. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для идентификации Пользователя и платежа.

Пользователь, оформивший Подписку не в потребительских целях (пункт 3.3), права на возврат стоимости оплаченного Периода при отказе от Договора не имеет.

Возврат не производится в отношении бесплатных периодов, Промокодов, подарков, бонусов и скидок; они не имеют денежного эквивалента и не подлежат обмену на деньги.

При прекращении Договора по инициативе Исполнителя в связи с прекращением работы Сервиса или отдельного Тарифа (не связанным с нарушением Пользователем Оферты) Исполнитель возвращает Пользователю стоимость Подписки пропорционально неиспользованной части оплаченного Периода либо, по согласованию с Пользователем, переводит его на иной Тариф без доплаты.

Пользователь вправе в любой момент перейти на более дорогой Тариф (повышение). Повышение вступает в силу немедленно. При этом с Пользователя списывается разница между стоимостью нового и текущего Тарифа, рассчитанная пропорционально числу дней, оставшихся до окончания текущего Периода. Дата окончания Периода не изменяется. Со следующего Периода списывается полная стоимость нового Тарифа.

Пользователь вправе перейти на менее дорогой Тариф (понижение). Понижение вступает в силу с начала следующего Периода; до его окончания сохраняется текущий Тариф. Разница в стоимости за текущий Период не возвращается.

Переход между Месячной и Годовой подпиской производится с начала следующего Периода, если иное не предусмотрено функциональностью Личного кабинета.

Лимиты при изменении Тарифа пересчитываются с момента вступления изменения в силу; использованный к этому моменту объём учитывается в новых Лимитах.

Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Промокоды, дающие право на бесплатное использование Подписки определённого Тарифа в течение указанного в условиях Промокода срока (например, один месяц), а также иные скидки и акции. Условия конкретного Промокода (Тариф, срок, срок активации, круг Пользователей) размещаются на Сайте или сообщаются партнёром, распространяющим Промокод.

Промокод активируется в Личном кабинете или на странице оформления Подписки. Активация Промокода не требует привязки способа оплаты, если иное не указано в условиях Промокода.

По окончании бесплатного периода Подписка прекращается автоматически, Аккаунт переводится на тариф Free, автоматическое списание не производится. Пользователь может оформить платную Подписку в обычном порядке.

Если в условиях Промокода прямо указано, что по окончании бесплатного периода Подписка продлевается платно, Пользователь при активации такого Промокода привязывает способ оплаты и уведомляется о дате и сумме первого списания; в этом случае применяются положения раздела 7, а Пользователь вправе отключить Автопродление в любой момент до даты списания.

Один Пользователь (один Аккаунт) вправе активировать Промокод не более одного раза; Промокоды не суммируются с другими Промокодами и действующей платной Подпиской, если иное не указано в условиях Промокода. Исполнитель вправе ограничить применение Промокода Пользователями, ранее не оформлявшими платную Подписку.

Промокод не подлежит передаче другим лицам, обмену на деньги или иные блага и не имеет денежного эквивалента. Бесплатный период не продлевается и не переносится.

Исполнитель вправе в любое время прекратить действие Промокода или акции, изменить их условия для новых активаций, а также аннулировать бесплатный период, полученный с нарушением условий Промокода или Оферты (в том числе при создании нескольких Аккаунтов, передаче или продаже Промокодов, использовании автоматизированных средств).

Бесплатный период предоставляется в рамках Лимитов соответствующего Тарифа. Исполнитель вправе устанавливать для бесплатного периода отдельные Лимиты, указанные в условиях Промокода.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, Страницу тарифов, состав Тарифов, Лимиты и стоимость Подписки.

Об изменениях, ухудшающих положение Пользователя (повышение стоимости, сокращение состава Тарифа или Лимитов, иные существенные изменения условий), Исполнитель уведомляет Пользователей, имеющих действующую Подписку, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путём направления сообщения на адрес электронной почты и (или) размещения уведомления в Личном кабинете. Новая редакция Оферты публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу.

Изменение стоимости Подписки не затрагивает уже оплаченный Период; новая стоимость применяется начиная со следующего Периода, наступающего после вступления изменений в силу.

Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отключить Автопродление до даты вступления изменений в силу; в этом случае Подписка действует на прежних условиях до окончания оплаченного Периода. Оплата нового Периода после вступления изменений в силу либо продолжение использования Подписки по Автопродлению означает согласие Пользователя с изменениями.

Изменения, улучшающие положение Пользователя, а также редакционные изменения, не влияющие на права и обязанности сторон, вступают в силу с момента публикации без предварительного уведомления.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на Сайте. Действующая редакция Оферты всегда размещена по адресу https://wow.gg/terms. Исполнитель хранит предыдущие редакции и предоставляет их по запросу Пользователя.

Один Аккаунт предназначен для использования одним физическим лицом — его владельцем. Подписка распространяется только на Аккаунт, для которого она оформлена, и на игровых персонажей, принадлежащих владельцу Аккаунта, за исключением функций, прямо предусматривающих работу с персонажами других игроков (пункт 5.7).

Пользователю запрещается:

• передавать, продавать, сдавать в аренду, дарить или иным образом предоставлять доступ к Аккаунту или Подписке третьим лицам, а также использовать Аккаунт совместно с другими лицами;
• создавать или использовать несколько Аккаунтов для обхода Лимитов, условий Промокодов, блокировок или иных ограничений;
• использовать программы, скрипты, боты, парсеры и иные автоматизированные средства для доступа к Сервису, обхода Лимитов, массового извлечения данных или создания нагрузки на Сервис, кроме официально предоставленных Исполнителем интерфейсов;
• перепродавать, сублицензировать или иным образом коммерчески использовать результаты работы Сервиса (симуляции, ответы ИИ-ассистента, разборы логов, гайды и другие материалы) без письменного согласия Исполнителя;
• использовать материалы и данные Сервиса для обучения систем искусственного интеллекта, создания конкурирующих продуктов или баз данных;
• вмешиваться в работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ к его частям, данным других Пользователей или инфраструктуре, тестировать уязвимости без согласия Исполнителя;
• использовать Сервис для нарушения законодательства, прав третьих лиц, правил игры World of Warcraft и условий использования сервисов Blizzard Entertainment, Inc.;
• размещать в Сервисе (в том числе в объявлениях Party Finder, названиях гильдий, сообщениях ИИ-ассистенту) незаконный, оскорбительный, вводящий в заблуждение контент, спам или рекламу без согласия Исполнителя.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность средств доступа к Аккаунту (в том числе к учётным записям внешних провайдеров авторизации) и за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта, независимо от того, совершены ли они им лично.

Пользователь обязуется использовать функции Сервиса добросовестно и в разумных пределах, соответствующих личному использованию. Исполнитель вправе признать злоупотреблением использование, которое существенно (в несколько раз) превышает средние показатели Пользователей соответствующего Тарифа либо очевидно не соответствует личному использованию, даже если Лимиты формально не превышены, и применить меры, предусмотренные разделом 15.

Материалы, размещённые на Сайте (тексты, графика, программный код, базы данных, дизайн), являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или третьих лиц и предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования. Названия, изображения, персонажи и иные элементы игры World of Warcraft являются собственностью Blizzard Entertainment, Inc. и используются на Сайте в информационных целях.

Результаты, полученные Пользователем с помощью Сервиса (отчёты симуляций, разборы логов, ответы ИИ-ассистента), Пользователь вправе использовать в личных некоммерческих целях, в том числе публиковать со ссылкой на Сайт.

Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к функциональности Сервиса в объёме оплаченного Тарифа в течение оплаченного Периода;
• направлять Пользователю кассовые чеки и уведомления, предусмотренные Офертой, на указанный им адрес электронной почты;
• принимать и рассматривать обращения Пользователя по адресу support@wow.gg;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе:

• изменять, дополнять, обновлять Сервис, его функции и интерфейс, в том числе в связи с обновлениями игры World of Warcraft;
• проводить профилактические и технические работы с временным ограничением доступа к Сервису, по возможности уведомляя об этом на Сайте;
• ограничивать доступ к Сервису или отдельным его функциям при выявлении нарушений Оферты, угроз безопасности или технических сбоев;
• направлять Пользователю уведомления, связанные с исполнением Договора (транзакционные сообщения), на адрес электронной почты; информационные и рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя;
• привлекать третьих лиц для исполнения Договора (хостинг, платёжные сервисы, поставщики ИИ-моделей и др.), оставаясь ответственным перед Пользователем.

Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные сведения при оформлении Подписки и поддерживать их актуальность;
• своевременно оплачивать Подписку;
• соблюдать правила использования Сервиса (раздел 12);
• не предъявлять Исполнителю претензий, связанных с результатами использования полученной в Сервисе информации в игре.

Пользователь вправе:

• использовать функциональность Сервиса в объёме Тарифа;
• изменять Тариф, отключать и возобновлять Автопродление в Личном кабинете;
• обращаться к Исполнителю по вопросам работы Сервиса и Подписки;
• в любое время удалить Аккаунт; удаление Аккаунта с действующей Подпиской приравнивается к отказу от Договора по пункту 8.1, и оставшаяся часть Периода не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно и без задержек, а результаты его использования приведут к каким-либо конкретным результатам в игре.

Информационные материалы, результаты симуляций, разборы логов, рекомендации по экипировке, талантам и ротациям, ответы ИИ-ассистента и коуча носят справочный характер, основаны на математических моделях, публичных данных и вероятностных алгоритмах и могут содержать неточности и ошибки, в том числе после обновлений игры. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несёт связанные с этим риски.

ИИ-ассистент и коуч используют технологии генеративного искусственного интеллекта. Их ответы формируются автоматически, не проверяются человеком, могут быть неполными, устаревшими или неверными и не являются профессиональной консультацией. Лимиты на использование ИИ-функций считаются исчерпанными вне зависимости от качества конкретного ответа.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сервиса, вызванную действиями третьих лиц (хостинг-провайдеров, поставщиков ИИ-моделей, Blizzard Entertainment, Inc., платёжных сервисов, операторов связи), обстоятельствами непреодолимой силы, DDoS-атаками и иными противоправными действиями третьих лиц;
• невозможность использования отдельных функций, зависящих от данных третьих лиц (пункт 5.6);
• действия Пользователя в игре, предпринятые на основании информации, полученной в Сервисе, в том числе санкции со стороны правообладателя игры;
• утрату доступа к Аккаунту по вине Пользователя или внешнего провайдера авторизации;
• косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, если иное не установлено законом.

Перерывы в работе Сервиса или отдельных функций не являются основанием для возврата стоимости Подписки. Исполнитель вправе по своему усмотрению компенсировать длительные перерывы (более 24 часов подряд), вызванные причинами, за которые он отвечает, продлением Периода на срок перерыва или иным способом.

Ответственность Исполнителя перед Пользователем-потребителем определяется законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя перед иными Пользователями ограничена стоимостью Подписки за текущий Период.

Пользователь несёт ответственность за нарушение Оферты, а также за убытки, причинённые Исполнителю или третьим лицам в результате такого нарушения.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, масштабные сбои сетей связи и т. п.), на время действия таких обстоятельств.

При нарушении Пользователем Оферты, в том числе правил раздела 12, Исполнитель вправе по своему выбору: направить Пользователю предупреждение; ограничить доступ к отдельным функциям; приостановить действие Подписки; заблокировать Аккаунт и расторгнуть Договор в одностороннем порядке; аннулировать бесплатные периоды и бонусы.

Мера реагирования определяется Исполнителем исходя из характера и последствий нарушения. Исполнитель уведомляет Пользователя о применённой мере и её причине на адрес электронной почты, за исключением случаев, когда уведомление может воспрепятствовать пресечению нарушения.

При расторжении Договора по причине нарушения Пользователем Оферты стоимость оплаченного Периода не возвращается, если иное не предусмотрено законом. Стоимость, подлежащая возврату потребителю в силу закона, уменьшается на стоимость фактически оказанных услуг и убытки Исполнителя, вызванные нарушением.

Пользователь вправе обжаловать применённую меру, направив обращение на адрес support@wow.gg. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) дней.

Исполнитель вправе отказать в заключении нового Договора Пользователю, Аккаунт которого ранее был заблокирован за нарушение Оферты.

Оператором персональных данных Пользователей является Индивидуальный предприниматель Шпорин Олег Алексеевич (ОГРНИП 326169000142822, ИНН 163902922190; адрес: 423809, Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-кт Мира, д. 49, кв. 223; адрес электронной почты: support@wow.gg).

Персональные данные Пользователя (идентификаторы Аккаунта и внешних провайдеров авторизации, адрес электронной почты, данные о платежах, сведения об использовании Сервиса) обрабатываются в целях заключения и исполнения Договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности.

Порядок, сроки и условия обработки персональных данных, а также права Пользователя определяются Политикой конфиденциальности. Направление информационных и рекламных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любое время.

Платёжные данные Пользователя обрабатываются Платёжным сервисом в соответствии с его правилами и требованиями платёжных систем; Исполнитель получает от Платёжного сервиса только сведения, необходимые для идентификации платежа и осуществления периодических списаний.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения и претензии направляются на адрес электронной почты support@wow.gg с адреса, указанного в Личном кабинете, либо почтой по адресу Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения, а в случаях, когда законом установлен иной срок, — в такой срок. Обращение к Исполнителю не является обязательным условием обращения в суд для Пользователя-потребителя.

Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются судом по выбору Пользователя в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Споры с Пользователями, не являющимися потребителями, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания последнего оплаченного Периода (или бесплатного периода по Промокоду), если Автопродление не отключено — до момента прекращения Договора по основаниям, предусмотренным Офертой.

Договор прекращается: по истечении оплаченного Периода при отключённом Автопродлении; при отказе Пользователя от Договора (раздел 8); при неоплате продления (пункт 7.5); при расторжении Договора Исполнителем в связи с нарушением Оферты (раздел 15); при прекращении работы Сервиса (пункт 8.7); при удалении Аккаунта.

После прекращения Договора Аккаунт (если он не удалён) переводится на тариф Free. Данные и результаты, накопленные в период действия Подписки, сохраняются в пределах сроков хранения тарифа Free, указанных на Странице тарифов, и могут быть удалены по их истечении.

Положения Оферты, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения Договора (об интеллектуальной собственности, ответственности, разрешении споров), продолжают действовать.

Оферта размещена по адресу https://wow.gg/terms. Исполнитель вправе публиковать переводы Оферты на другие языки для удобства Пользователей; при расхождениях приоритет имеет текст на русском языке.

Уведомления и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Пользователя, указанный в Личном кабинете, считаются полученными Пользователем на следующий день после отправки. Сообщения Пользователя считаются направленными Исполнителю при отправке с адреса, указанного в Личном кабинете, на адрес support@wow.gg.

Технические уведомления (чеки, уведомления о списаниях, изменениях условий) могут направляться с адреса noreply@wow.gg; ответы на такой адрес не обрабатываются.

Оферта не требует скрепления печатями и подписания сторонами и действует в электронном виде.

Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.