Política de Privacidad
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo wow.gg («nosotros», «el Sitio») recopila, usa, almacena y comparte información cuando visitas el sitio y usas nuestras herramientas. Buscamos máxima claridad: cada servicio de terceros que usamos se nombra abajo, incluyendo qué datos salen de tu navegador y a dónde van.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
wow.gg es un proyecto independiente de fans de World of Warcraft, operado por un pequeño equipo de entusiastas. No está afiliado, respaldado ni patrocinado por Blizzard Entertainment, Inc.
Para cualquier consulta de privacidad, solicitud, queja o ejercicio de los derechos descritos abajo, escribe a: support@wow.gg. Respondemos en un plazo de 30 días.
Si vives en la UE/EEE, Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción con una autoridad de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación directamente ante ella.
2. Información que recopilamos
Intentamos recopilar el mínimo. Según lo que hagas en el Sitio, pueden procesarse los siguientes datos:
- Dirección IP (truncada/anonimizada antes de almacenarse por Google Analytics; Cloudflare y PostHog ven la IP completa brevemente para prevenir fraude y abusos)
- Tipo y versión del navegador, idioma, sistema operativo, tamaño de pantalla, tipo de dispositivo
- Páginas vistas, tiempo en página, profundidad de scroll, clics, ruta de navegación (PostHog autocapture, mapa de clics de Yandex.Metrica)
- País aproximado (por IP) para mostrar el banner de cookies correcto
- URL de referencia o consulta de búsqueda
- Métricas de rendimiento Web Vitals (LCP, CLS, INP, FCP, TTFB)
- Tu ID de cuenta Battle.net (BattleTag)
- Datos públicos del personaje que nos autorizas a leer (región, reino, nombre, clase, especialización, logros, monturas, transfiguración) vía Blizzard Game Data API
- Email usado para iniciar sesión (Supabase Auth)
- Actividad editorial (borradores, asignaciones, comentarios, marcas de tiempo)
- Los mensajes que escribes, el contexto que adjuntamos (página actual, idioma, opcionalmente datos del personaje), y las respuestas del modelo
- Un ID de sesión pseudónimo almacenado en tu navegador
- Lo que decidas enviarnos (texto libre, opcionalmente email)
3. Base legal (Art. 6 RGPD)
Si estás en la UE/EEE, Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción alineada con el RGPD, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — para análisis, seguimiento conductual, mapas de calor y grabación de sesiones. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el botón «Preferencias de cookies» en el footer.
- Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) — cuando inicias sesión o usas funciones de cuenta (enlace Battle.net, edición editorial).
- Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — para seguridad, prevención de fraude, mitigación de abusos y prestación del Sitio (gestión de bots Cloudflare, captura de errores).
- Obligación legal (Art. 6(1)(c)) — cuando la ley aplicable nos exige retener o divulgar datos.
4. Servicios de terceros que usamos
Usamos los siguientes procesadores. Cada uno se nombra para que sepas exactamente a dónde fluyen tus datos. Sus políticas de privacidad están enlazadas desde la Política de Cookies.
PostHog (EE.UU.)
Analítica de producto, captura automática de clics, $pageview, $pageleave, $exception (errores no capturados). Mapas de calor y grabación de sesiones se cargan solo con consentimiento de marketing. PostHog Cloud (región US).
Google Analytics 4 (EE.UU.)
Analítica agregada y anonimizada de audiencia. Desactivamos Google Signals y señales de personalización publicitaria, así GA no alimenta el grafo publicitario de Google.
Google Search Console (EE.UU.)
Servidor. Vemos datos agregados de impresiones de búsqueda; Google no sabe más sobre ti de lo que tu navegador ya envía a google.com al buscar.
Yandex.Metrica (RU)
Analítica agregada de visitas, mapa de clics y tasa de rebote. Webvisor (grabación de sesiones) se activa solo con consentimiento de marketing.
Cloudflare (global)
DNS, CDN, terminación TLS y gestión de bots. Establece cookies cortas (cf_clearance, __cf_bm) para distinguir humanos de bots. Interés legítimo.
Supabase (regiones US/EU)
Base de datos y autenticación para la interfaz editorial. Almacena email y actividad editorial solo de editores registrados.
Battle.net OAuth (Blizzard, US/EU)
Proveedor OAuth al hacer clic en «Iniciar sesión con Battle.net». Recibimos tu BattleTag y los permisos API que aprobaste; nunca vemos tu contraseña de Blizzard.
OpenAI (EE.UU.)
Potencia el asistente IA. Tus mensajes y nuestras instrucciones de sistema se envían a la API de OpenAI. OpenAI declara que los datos de la API no se usan para entrenar sus modelos por defecto y se retienen hasta 30 días para monitoreo antiabuso antes de eliminarse.
Hosting e infraestructura
El Sitio se sirve desde servidores propios (Rusia y Europa) detrás de Cloudflare. Los registros de acceso al servidor se mantienen hasta 30 días por seguridad.
5. Transferencias internacionales de datos
Varios de nuestros procesadores tienen base en Estados Unidos (PostHog, Google, OpenAI, Battle.net). Donde el RGPD o UK GDPR lo requieran, las transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE y/o el EU-US Data Privacy Framework, publicados por nuestros procesadores.
Yandex procesa datos principalmente en la Federación Rusa bajo la Ley Federal 152-FZ.
Al usar el Sitio aceptas que los datos pueden transferirse y almacenarse en países distintos al tuyo.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Solo guardamos datos lo necesario para el propósito recopilado, después los eliminamos o anonimizamos:
- Registro de consentimiento de cookies: 12 meses desde tu última elección.
- Eventos de análisis (PostHog, GA, Yandex): hasta 26 meses en el procesador; pseudónimos, nunca vinculados a tu identidad real.
- Grabaciones de sesión (PostHog Webvisor con consentimiento de marketing): hasta 30 días.
- Datos de cuenta autenticada (Battle.net, interfaz editorial): mientras exista tu cuenta; eliminados a petición.
- Historial de chat IA: almacenado localmente en tu navegador; la copia API en OpenAI se mantiene hasta 30 días para revisión de seguridad.
- Registros de acceso y errores del servidor: hasta 30 días.
- Correspondencia por email de soporte: hasta 24 meses.
7. Tus derechos
Según donde vivas, tienes los siguientes derechos. Para ejercerlos, escribe a support@wow.gg con información suficiente para identificar los datos que tenemos sobre ti.
UE / EEE / UK / Suiza (RGPD / UK GDPR / FADP revisada)
- Derecho de acceso (Art. 15)
- Derecho de rectificación (Art. 16)
- Derecho de supresión / «derecho al olvido» (Art. 17)
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)
- Derecho a la portabilidad (Art. 20)
- Derecho de oposición (Art. 21)
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7(3)) — usa el botón «Preferencias de cookies» en el footer
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional
California (CCPA / CPRA)
- Derecho a saber qué información personal recopilamos, compartimos o vendemos
- Derecho a eliminar tu información personal
- Derecho a corregir información personal inexacta
- Derecho a oponerte a la venta o compartición — no vendemos información personal; también puedes enviar la señal Global Privacy Control (GPC), que respetamos automáticamente
- Derecho a limitar el uso de información personal sensible
- Derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos
Brasil (LGPD)
- Confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad y revocación de consentimiento, según Art. 18 LGPD.
Rusia (152-FZ)
- Derecho de acceso, rectificación, eliminación y bloqueo de datos personales. Envía solicitudes a support@wow.gg con verificación de identidad.
Otras jurisdicciones
- Si vives en otro país con legislación de privacidad (PIPL — China, PIPA — Corea del Sur, APPI — Japón, PDPA — Singapur/Tailandia, DPDPA — India, Privacy Act — Australia, PIPEDA — Canadá, Ley 25 — Quebec), aplican derechos equivalentes. Contáctanos y te ayudaremos.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Explicamos cada cookie y tecnología similar, así como su gestión, en una página aparte: Política de Cookies →
9. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años (o 16 donde la ley local exija una edad superior). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escribe a support@wow.gg y los eliminaremos rápidamente.
10. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio contiene enlaces a recursos externos (APIs de juegos, herramientas comunitarias, redes sociales). No controlamos esos sitios ni respondemos por sus prácticas de privacidad. Lee sus políticas antes de compartir información.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política conforme evoluciona el Sitio. Los cambios materiales se marcarán actualizando la fecha «Última actualización» y, cuando corresponda, volviendo a solicitar tu consentimiento de cookies.
Si continúas usando el Sitio tras un cambio, se entiende que aceptas la Política actualizada.